Pe 30 martie 2022, la Hotel Marmorosch din Bucuresti si online, pe platforma MyConnector, a avut loc cea de a patra editie a evenimentului CFO Conference, organizata de BusinessMark. Evenimentul a reunit peste 200 de speakeri si participanti, prezenti atat virtual, cat si ”in-person”. Am vorbit despre digitalizare, despre rolul in schimbare al CFO-ului, despre upskilling, despre leadership si cultura organizationala. Ne- am uitat la contextul international, la situatia pietei, la oportunitati si riscuri, la noutatile legislative si perspectivele pentru perioada urmatoare. Incercam sa facem un rezumat al discutiilor in cele ce urmeaza. Inregistrarea conferintei este disponibila on demand pe site-ul nostru.
ADRIAN SECOLOF, Head of FP&A EuMEA, Nufarm | Business Coach a deschis evenimentul aducand in discutie importanta culturii organizationale intr-un proces de schimbare, precum digitalizarea: ”Digitalizarea este un proces costisitor si relativ usor de realizat. Ce este greu este schimbarea culturii organizationale. Cultura organizationala este un sistem de valori si convingeri care guverneaza cum se comporta oamenii in cadrul organizatiei. Nu este o singura persoana care poate schimba o cultura organizationala, dar poate fi schimbata doar de sus in jos, incepand cu liderul companiei. Increderea este in mijlocul relationarii din cadrul companiei.
De ce este schimbarea grea? 70% din programele de schimbare nu reusesc, esueaza deoarece oamenii sunt rezistenti la schimbare, iar nici managementul nu o incurajeaza cu adevarat.
Directorul financiar poate ajuta la eliberarea oamenilor pentru a se concentra pe activitati strategice, prin digitalizare. De asemenea, poate ajuta la schimbarea culturii organizationale, prin responsabilizarea oamenilor si oferirea de autonomie.”
GUILLAUME MACCZAK, Consulting CFO & GBS Services Associate Partner, EY Romania a prezentat rezultatele studiului EY CFO Imperative Study, editia 2022. Printre concluziile expuse de Guillaume:
”Optimizam valoare, adica avem programe de reducere a costurilor prin care incercam sa obtinem cat mai mult cu ceea ce avem. Cum am putea avea ceva ce nu e un program de reducere a costurilor, ci e in ADN-ul firmei? Cum ar putea CFO-ul sa creeze valoare pentru companie? Din studiul nostru, pozitia directorului financiar din Romania nu este atat de intarita ca a celor din lume. Exista un decalaj intre Romania si tarile occidentale.
Incepem sa vedem interes in ceea ce priveste datele. Directorii financiari sunt interesati de date, dar nu sunt detinatorii deplini ai datelor. Cum se pot utiliza acestea pentru a impulsiona procesul decizional? Am constatat o accelerare a investitiilor in perioada COVID, am mers repede cu digitalizarea functiilor financiare, dar am uitat de oameni, poate ca ar trebui sa ne intoarcem la ei.
COVID a accelerat digitalizarea, dar nu exista prea mult sprijin pentru echipele de productie, cu toate ca aceste persoane si-au schimbat modul de lucru. Intrebarea este cum iti poti optimiza costurile si sa creezi profitabilitate. Trebuie modificat modul de a face business. Felul in care ne percem angajatii. Uneori stim ca oamenii pleaca, dar nu avem o explicatie prea buna. Stim, totusi, ca exista anumite profiluri care pot fi acoperite pe piata, dar nu exista in cadrul universitatilor departamente de studiu pentru anumite specialitati.”
Intr-o nota mai tehnica, CRISTINA SAULESCU, Partner, Cabot Transfer Pricing a vorbit despre Preturile de transfer in 2022, punand accent pe noutati si implicatiile acestora: ”In perioada 2021 – 2025, termenul de depunere al declaratiei anuale de impozit pe profit, respectiv de intocmire a dosarului de preturi de transfer de catre marii contribuabili care au aceasta obligatie anuala, este decalat, de la 25 martie la 25 iunie. Intrebarea care se pune este: firmele incadrate in categoria marilor contribuabili doar incepand cu 1 ianuarie 2022, au obligatia intocmirii anuale a dosarului incepand cu ce an? 2022 pentru tranzactiile din 2021? sau 2023 pentru tranzactiile din 2022? Parerea noastra este ca doar de anul viitor o sa am obligatia sa intocmesc dosarul anual. Deocamdata, insa, nu este nimic oficial.”
Largind discutia despre digitalizare prin introducerea de detalii in privinta implementarii, ALEXANDRA LUCESCU, General Manager, SoftOne Romania a subliniat rolul de lideri ai digitalizarii pe care directorii financiari il au: ”Directorii Financiari conduc procesul de transformare digitala. Din experienta noastra, din implementarile pe care le-am facut, am identificat trei nevoi pe care directorii le au. Agilitate. Agilitate pentru ca volumul de date este infinit mai mare. Rezilienta este cuvantul cheie pentru supravietuire. Daca transformarea digitala parea optionala, acum nu mai putem pierde trei ore cu procesarea unei facturi, de exemplu. Eficienta. Totul se traduce, in final, in reducere de costuri, cresterea profitabilitatii. Am vazut ca digitalizarea este partea usoara din procesul de schimbare. Cred ca primul pas este schimbarea organizationala. Sa implementezi un ERP inainte inseamna ca aceasta va deveni un cosmar pentru oameni. Schimbarea trebuie sa fie mai intai la nivel organizational si apoi la nivel de tehnologie.
Beneficiile Soft1 Cloud ERP pentru CFO sunt: optimizarea operatiunilor financiare, imbunatatirea colaborarii si a planificarii, raportare avansata, decizii operationale mai rapide, cresterea performantei de business, conformitate cu reglementarile fiscale.”
Rolul CFO-ului tine si de identificarea oportunitatilor de dezvoltare printr-o buna informare si analiza a pietei, a mentionat IULIAN SORESCU, Partner, State Aid Expert, Noerr: “Cum putem finanta posibilitatile de crestere a companiilor? <<Firma mea este constanta>>, spun uneori companiile. Dar aceasta este perspectiva unui CFO care isi petrece mare parte din timp pe activitatile de rutina. Un CFO care analizeaza bine piata poate sa vada oportunitati. Spre exemplu, in contextul Ucraina unde multe companii isi cresc capacitatea de productie pentru e prelua din productia ce se realiza in zona Ucraina-Rusia. Rolul delegatiilor este de a se asigura ca totul merge bine in local, dar si sa analizeze oportunitatile locale, cum poate creste business-ul. Un CFO poate contribui aici. Un <<smart CFO>> poate veni cu aceasta perspectiva informata despre sursele de finantare pentru dezvoltare.”
In finalul primei sesiuni, MIHAELA BUCUR, Director Financiar, Auchan Romania a subliniat evolutia pe care departamentele financiare au inregistrat-o in ultimii ani in privinta procedurilor si modului de lucru, dar si efectele la nivel de resurse umane: “Acum 20 de ani, cand mi-am inceput cariera, aveam multe hartii, comenzi, chitante, OP-uri ce trebuiau sortate, facute de mana. Asa au fost 10 ani. Apoi, am inceput sa vad transformare. Noi am fost angrenati in schimbare. Avem chiar si alt limbaj. Vedem deja o transformare a meseriilor noastre. Bineinteles, cred ca este doar inceputul. Avem milioane de tranzactii care se transforma in date si, din pacate, doar 1% din aceste date sunt transformate in beneficii pentru companie. In acest context de piata, cu ascensiune accelerata, si meseriile noastre se schimba. Migram de la specialisti financiari catre adevarati parteneri de afaceri. Specialistii financiari isi aloca cu 19% mai mult timp pentru activitati cu valoare adaugata decat acum 10 ani. Adica planificare si analiza financiara, acompanierea echipelor de business in anumite proiecte, trezorerie, cash forecast, controlling, audit de risc si conformitate. Departamentul financiar al viitorului are trei roluri principale: livrarea in timp real de informatii financiare, minimizarea erorilor umane, activarea vitezei in fluxurile de lucru si in procesul decizional.
De ce s-au adaptat departamentele financiare atat de bine in perioada restrictiilor impuse de pandemie, s-a intrebat in continuare OANA CIOBANU, Director & Partener, ELEVATHOR: ”Trebuie sa vorbim de complexitatea rolului managerului financiar. Vorbim de a asigura o relatie cu sens intre oameni si cifre. Atunci cand vorbim de cifre, ele ne dau transparenta, control, putem masura, putem fi mai buni. Oamenii au competentele necesare pe care tehnologia nu le poate inlocui deocamdata.
In timpul pandemiei, departamentele financiare, alaturi de cele de IT, s-au adaptat mult mai bine. Care sunt secretele? In departamentele fianciare sunt specialisti care pot deveni rapid autonomi, deci au putut lucra remote mai usor. De asemenea, au activitati bine definite, au avut indicatori masurabili care existau si inainte, deci a fost usor remote. Oamenii din Finance au nevoie sa se concentreze, sa nu greseasca, lucrul de acasa le-a permis sa lucreze intr-un mediu propice, deci oamenii au acceptat mai usor lucrul de acasa. Activitatile specifice la sediu s-au facut prin rotatie. Vorbim si despre disponibilitatea catre automatizare. Dincolo de departamentele de IT, departamentele financiare, lucrand cu atatea date, au fost preocupate de automatizare si usurarea muncii. Lucrul acesta a ajutat foarte mult in pandemie. CFO-ul a fost si va fi un promotor al automatizarii. Din experienta mea, managerii financiari sunt foarte preocupati de asta, de a mari viteza de procesare a informatiei.”
IONUT GRAMA, Director Central Eastern Europe & Turkey, Kyriba si JOHN VINCENT, Presales Manager EMEA Emerging, Kyriba au vorbit despre Optimizarea Trezoreriei prin digitalizare si au facut un demo pentru a ilustra cum instrumentele propuse de Kyriba functioneaza. ”Cash culture si informatii real time. Kyriba se concentreaza pe aceste doua concepte. Sunt cateva puteri pe care le putem dobandi la nivel de cash, iata: Puterea de a cunoaste Cash-ul, Puterea de a vizualiza Cash-ul, Puterea de a prognoza Cash-ul, Puterea de a muta Cash-ul, Puterea de a eficientiza Cash-ul. Kyriba raspunde, practic, la 5 intrebari fundamentale: Cat cash am la dispozitie? Unde este cash-ul? Cat cash voi avea nevoie in viitor? Cum pot sa eficientizez pozitia? Unde si cum transfer cash? Riscurile pot fi gestionate, si aici intervenim si ajutam.”
In parte a a doua a evenimentului, ALEXANDRU NOMICOS, Director Financiar, Bergenbier, ADRIANA MATACHE, Director General Adjunct si CFO Allianz-Tiriac Asigurari, ANDREEA ARTENIE, Managing Partner, Artenie, Secrieru & Partners, ADRIAN TUDOSCA, Regional Finance Director–Healthcare & Diagnostic Services, Medicover Romania & Diagnostic Services, Medicover SEE, EMILIAN TRASNEA, CFO, Alliance Healthcare Romania, IOANA BIRTA, CFO, TeraPlast Group si DIANA SIPOS, CFO, Atos Romania s-au reunit pentru discutii intr-un panel moderat de Daniel Dragan, Managing Partner, BusinessMark.
Discutiile au pornit de la ideea de leadeship la nivelul departamentelor financiare: ”Un lider e acea persoana care isi valorifica echipa pe care o conduce. Liderii adevarati nu creeaza adepti, ci alti lideri. Un lider are taria sa actioneze si isi asuma efectele. Actioneaza si motiveaza, creeaza acea viziune care ii motiveaza si pe ceilalti. In plus, un CFO e foarte motivat sa atinga obiectivele companiei. El trebuie sa creeze un mediu de calm si echilibru. Un CFO are mereu un plan B sau chiar C la dispozitie. In timp, CFO-ul a venit mult mai aproape de client. Apoi, este implicat in transformarea digitala pentru ca intelege ca procesele actuale sunt vechi, iar pentru a ramane relevant trebuie lucrat cu datele care sunt mult mai multe. Sunt mai multe tipuri de date- date financiare si calitative. Cred ca CFO-ul ar trebui sa impinga in departament utilizarea si de aceste date nefinanciare.” , a spus ALEXANDRU NOMICOS.
ADRIANA MATACHE a atras atentia asupra schimbarii rolului CFO-ului din unul ”retrospective” in unul ”prospective”: ”Rolul CFO-ului s-a mutat in zona de anticipare a evenimentelor si a impactului riscurilor. In asigurari suntem specialisti in a vedea riscurile si a anticipa impactul. Aria financiara este un motor in zona de transformare. Asta s-a intamplat mult in ultimii doi ani, cand transformarea a fost evidenta, iar aria financiara a facut un pas inainte si a aratat organizatiei care e directia. Aria financiara este mult mai implicata la orice decizie luata la nivel de companie. Tema datelor este veche. Ne concentram in ultima vreme pe cat de rapid sunt acestea accesibile pentru noi. Acum vrem sa le extragem rapid. Apoi, cum folosim aceste date pentru a prezice viitorul? Avem modele analitice pentru a face prognoze mai bune pentru viitor. Pentru a putea gestiona resursele unei companii in mod corect trebuie sa cunoastem foarte bine procesele si modul de organizare al companiei. Trebuie sa intelegem ce este in spate pentru a gestiona resursele.”
In aceeasi nota, ADRIAN TUDOSCA a punctat: ”Am facut schimbarea din <<retrospective looking>> in <<prospective looking>>. Noi suntem un lant la nivel organizational. Nu este un cliseu. Ar trebui sa facilitam o interactiune corecta si sa ajutam la o interpretare corecta a tuturor scenariilor. Guvernanta vine in atributia CFO-ului si este un pilon important.
Cred ca multe companii din Romania au pierdut startul in procesul automatizarii. Acum 10-15 ani multe companii explorau shared service-ul. Romania devenea un hub la acest nivel. Gandirea short term ne-a impiedicat sa luam niste decizii mai din timp. Business-urile noastre s-au dublat in ultimii ani, timp in care departamentul financiar a ramas oarecum stabil. Am reusit sa automatizam multe din activitatile redundante. Cu aceeasi structura de cost si de personal reusim sa gestionam un business de doua ori mai mare printr-o investitie ce tine mai degraba de igienizare, efectiv. Dintr-un exercitiu financiar rece, multe companii au ratat startul.
Unul dintre rolurile noastre active ar fi sa promovam utilizarea datelor in companie. Apropo de data, datele sunt total nefolositoare daca nu stim operational ce se intampla. Mergeti in magazine, in depozite, peste tot pentru a intelege procesele, iesiti din birou.”
Despre colaborare, cunoasterea proceselor si date concrete a vorbit si EMILIAN TRASNEA: ”De la administratie-executie am migrat catre zona de strategie. Zona de management al riscului care este fundamentala pentru contextul actual. Noi analizam toate directiile de acoperire a riscului. Zona de comunicare este foarte importanta la nivelul rolului CFO-ului. Pentru mine fundamental a fost sa inspir modul de operare a farmaciilor. Mi se pare normala aceasta interactiune intre noi si partenerii cu care lucram. Deviza mea este: a nu masura este a nu sti. Pe mine m-a uimit cand am fost intr-un depozit pharma acum ceva ani si am vazut ca oamenii masoara pasii. Cand discut de remodelarea proceselor, rolul datelor, al interpretarii acestora este sa pot trage concluzia potrivita. Ce mi se pare important in zona de HR este faptul ca am mutat abordarea verticala spre una orizontala unde am dislocat oameni din structura financiara in diverse zone pentru a trage niste concluzii, spre a intelege si spre a cuantifica. Oamenii au apreciat ca au fost implicati in procesele companiei.”
Acelasi aspect al importantei cunoasterii proceselor interne pentru o buna comunicare si indeplinire a rolului startegic pe care un CFO il are a vorbit si IOANA BIRTA. De asemenea, la nivel de HR, ea a subliniat importanta auto-imbunatatirii si dezvoltarii aptitudinilor cu valoare adaugata: ”Rolul CFO-ului este unul strategic. Eu ma bucur de mai multe responsabilitati. Noi, specialistii financiari trebuie sa comunicam eficace. Pentru a explica eficace, trebuie sa ai cunostintele din spate.
Digitalizare inseamna simplificare prin inlocuirea unor resurse. Noi am avut procesul de digitalizare cu mult inainte de pandemie. Cultura paperless e deja de mult timp implementata. Digitalizarea este o oprtunitate si o amenintare, dar este necesar sa invatam si sa ne imbunatatim pe skill-urile cu mai mare valoare, pentru ca cele standardizabile au fost inlocuite, automatizate. Trebuie sa ne imbunatatim in continuu si sa aducem valoare adaugata.”
Despre implicarea CFO-ului la nivel de resurse umane a vorbit si ANDREEA ARTENIE: “Fara indoiala Directorii Financiari ar trebui sa fie implicati activ in managementul resurselor umane al unei companii, intrucat fara alocarea de resurse financiare, in mod coerent si pe termen mediu si lung, intr-o strategie la care si Directorii Financiar ar trebui sa contribuie substantial, nu consider ca putem vorbi despre strategia si management-ul talentelor.
Dintre multitudinea de directii aferente zonei de discutie propusa, ea insasi foarte ampla, aleg doua teme in care implicarea Directorilor Financiari este in opinia mea, esentiala: (i) Performance management, cu ale sale discipline ce privesc politicile de retinere si recompensare a talentelor si aria de dezvoltare a noii generatii de lideri; si (ii) Programele de tipul stock option plan, de altfel singurul mecanism recunoscut legislativ menit sa ajute la retinerea si fidelizarea angajatilor cheie.”
Despre importanta digitalizarii, dar si despre procesul de lucru cu datele, de gestiune a acestora a comentat DIANA SIPOS: ”Rolul CFO-ului in digitalizare este foarte mare. Noi avem acces rapid la noile tehnologii. Rolul CFO-ului este de a fi un promotor al digitalizarii pentru eficientizare si reducere a costurilor. Vedem mai mult control asupra zonei de riscuri si vedem si benficiile utilizarii datelor in partea de analiza si predictie. In organizatie avem acum acces la foarte multe date. Cateodata ne pierdem in ele. Cu cat procesele sunt mai automatizate si genereaza multe intrari, cu atat nu mai vedem padurea de copaci. Este nevoie sa dezvoltam anumite aptitudini de sinteza si analiza in cadrul departamentelor financiare si ale departamentelor de suport, de operatiuni. Este zona pe care AI inca nu ne-o poate lua, aceea de a intelege ce anume ne spun datele. Nu exista o cheie simpla a succesului. Cum facem upskilling pentru a dezvolta aceste aptitudini? Tind sa spun ca noi, in Romania avem o problema inca din scoala, unde nu se incurajeaza gandirea critica si analitica. Este un efort colectiv pe care noi, ca angajatori, trebuie sa il facem pentru a ridica nivelul resurselor umane pe aceasta zona.”
CFO Conference este un eveniment organizat de BusinessMark.
Editia din martie 2022 s-a bucurat de sustinerea partenerilor principali: SoftOne Romania, EY Romania
Partenerii evenimentului au fost: Noerr, Cabot Transfer Pricing, Artenie, Secrieru & Partners, Kyriba
Traducerea a fost oferita de: Biroul de Traduceri Champollion
Evenimentul a fost sustinut de: Camera Consultantilor Fiscali, BEROCC
Parteneri media ai evenimentului au fost: Bursa, DeBizz, Transilvania Business, Revista Piata, Administratie.ro, Global Manager, Financial Market, Jurnalul de Afaceri, TopBusiness, Finzoom, MATEK, spatiulconstruit.ro
Partener Principal
MATEK Build Smart