Care sunt cerintele angajatului si angajatorului moderni?

Conferinta Brasov HR Vibes a avut loc pe 15 mai la Hotel Kronwell cand ni s-au alaturat peste 100 de participanti. Deoarece adaptarea la noile cerinte ale angajatului modern devine o provocare atat pentru angajatori, cat si pentru modelele de business in sine, subiectele conferintei au vizat tendintele si solutiile pe care le putem adopta pentru a ne alinia cu toate schimbarile din acest sector.

Discutiile au pornit alaturi de Cristina Ulesan – Chief People Officer, KFC, PIZZA HUT, TACO BELL ROMANIA, part of Sphera Franchise Group, care a adus in discutie importanta campaniilor de employer branding intr-o organizatie. Cristina a mentionat si cei mai importanti piloni pentru crearea si consolidarea unei relatii angajator – angajat in 2019 in organizatia sa: ‘Grupul nostru inglobeaza mai multe industrii: Ouick Service Restaurants, Fast Service Restaurants si Home Delivery. In ceea ce priveste varstele angajatilor nostri, vorbim de trei generatii prezente: cel mai tanar angajat are 15 ani, iar cel mai in varsta 80 de ani. Provocarea vine nu numai din prisma diferentelor de varsta, ci si din diferentele culturale. E important sa stim ce ii motiveaza pe fiecare in parte si sa raspundem asteptarilor si nevoilor lor pe masura.’

In continuare, Stelian Bogza, Co-Founder, Benefitonline a abordat un subiect din ce in ce mai dezbatut in randul practicilor de retentie a angajatilor si de crestere a gradului de satisfactie a acestora.  Stelian sustine ca perspectivele angajatului modern s-au schimbat, asadar acesta nu se mai lasa convins doar de beneficiul financiar, ci ia in considerare, mai degraba, avantajele extra-salariale atunci cand se decide asupra unui loc de munca. ‘Se pare ca in 2018, companiile au cheltuit 114 M RON (cu 150% mai mult fata de 2017) pentru beneficiile extra-salariale ale angajatilor. Tototdata, companiile din call-center/BPO, IT si categoria serviciilor ofera cele mai multe beneficii.’

Alaturi de Sandor Gal – Coordonator NNDKP Brasov am vorbit despre practicile din domeniul raspunderii disciplinare a salariatilor, iar acesta a prezentat cateva scenarii in care se pot aplica sanctiuni, in cazul unor astfel de abateri . ‘Acest Cod al Muncii este de un formalism excesiv in favoarea angajatului.’, spune Sandor.

Am mers mai departe alaturi de Elena Ivanescu – Human Resources Manager , TATA TECHNOLOGIES si am discutat despre generatia Z si caracteristicile acesteia. ‘In 2017 pe piata muncii existau cinci generatii, iar in viitorul foarte apropiat pe piata muncii vor exista sapte generatii. 59% dintre cei din generatia Z isi procura produse, servicii sau informatii utilizand internetul, pentru mai mult de 50% dintre ei e mult mai usor sa poarte o “discutie digitala” decat una “fata-in-fata”, iar 77% dintre cei dintre acestia declara ca si-au atins obiectivele personale sau profesionale bazandu-se pe tehnologia digitala.’

Despre digitalizare si machine learning in HR ne-a vorbit Aurelian Chitez, Sales Manager, ROMANIAN SOFTWARE, sustinand tendinta de digitalizare din piata muncii reflectata intr-un studiu realizat de EY: ‘In HR procesele sunt deja digitalizate sau sunt pe cale sa devina, aceste departamente fiind intr-o continua  transformare, pe masura ce capata un rol strategic in organizatie. Totodata, departamentele de HR trebuie sa inteleaga si sa pregateasca organizatia si angajatii pentru impactul pe care tehnologia il are si il va avea asupra culturii organizationale, a strategiei, a planurilor operationale si implicit, asupra achizitiei si retentiei talentelor.’

In incheierea primei sesiuni de discutii, Tim Ackermann – Global Head Talent Acquisition & Experience, LIDL Germany a completat interventiile anterioare, abordand activitatea sectorului de HR intr-o era a digitalizarii. ‚In randul companiilor care au iesit fruntase anul trecut in materie de employee engagement, unul din punctele comune pentru astfel de performante a fost impactul unui Employee Experience de calitate, astfel ca: 48% dintre companii au inregistrat mai putine incidente ce vizau siguranta angajatilor, iar absenteismul a scazut cu 37%.’, sustine Tim.

A doua sesiune de discutii a inceput alaturi de Anca Paun, Talent Acquisition & Employer Branding Manager DACH, Nordics & South Central Europe, British American Tobacco, care a adus in discutie diferenta dintre employer branding si recruitment branding. Daca pana acum ceva vreme reteaua de socializare Facebook era foarte utilizata, se pare ca in prima parte a anului 2019, 500 mii de utilizatori au renuntat la aceasta aplicatie. In acealasi timp, Anca sustine ca in Romania, populatia ajunge la un numar de 19.53 milioane de persoane, insa avem 26.88 milioane de telefoane mobile. Anca atrage atentia asupra diferentelor dintre employer si recruitment branding:

Mihai Gavan – HCM Global Sales Director, TOTALSOFT a vorbit despre evolutia comunicarii intre oameni de-a lungul timpului, lucru care a dus la schimbari si adoptarea inovatiei in organizatii. Mihai spune ca ‘mai mult de 145 bilioane de mesaje sunt transmise zilnic prin intermediul smart phone-urilor. In acelasi timp, 81% dintre <<professionals>> sustin ca folosesc mesajele in scopuri business.’ Luand in calcul aceste date, procesul de comunicare la nivel de business si inovatia au permis adoptarea unor solutii de automatizare precum chatbotii, care in prezent ofera posibilitatea de a eficientiza procesele operationale ale unui business. Un exemplu este chatbot-ul Eva, un chatbot dezvoltat pentru departamentele de HR ale organizatiilor.

In continuare invitatii au avut ocazia de a o cunoaste pe Ana Lupulescu – Human Resources Manager, PRODLACTA, care a oferit cateva principii de baza pe care oamenii de HR ar trebui sa le aplice in organizatii, alaturi de angajatii acestora: ‘Sa fii prezent e un derivat din conceptul de Mindfulness, iar aceasta notiune ne impinge sa fim cat mai constienti si mai prezenti la tot ce se intampla in jurul nostru. In acelasi timp, HR-ul este in totalitatea lui un proces. Un proces de invatare, perfectionare continua. In fiecare zi trebuie sa ne aducem aminte de ce iubim aceasta meserie, de ce am ales acest drum. Poate, de ce acest drum ne-a ales pe noi.’

Despre procesele de invatare in organizatii ne-a vorbit Andreea Ion – HR Director, POLICOLOR, care este de parere ca ‘angajatii sunt cei care ar trebui sa primeasca prima sansa: Informatia este peste tot, aduceti invatarea langa ei! Avem generatii diferite, metode si nevoi diferite. Dati-le informatia si faceti-i sa o foloseasca. 50% din ceea ce se invata in cadrul traditional de training se uita intr-o ora, daca informatia nu se integreaza in viata  profesionala, asta inseamna bugete aruncate pe fereastra. Reganditi sesiunile de training-uri, gasiti mix-ul potrivit intre studiul de grup si cel individual, realizati un plan de training personalizat pentru nevoile fiecarei echipe.’

Andrei Cretu – Co-fondator, 7CARD s-a alaturat discutiei si a vorbit despre importanta activitatii fizice pentru angajatii unei companii si a prezentat un studiu de caz cu privire la activitatea sportiva a brasovenilor care fac parte din reteaua 7Card. ‘2018 a fost anul cu cea mai intensa activitate sportiva in reteaua 7Card. Abonatii 7Card au adunat, asadar 1.863.000 ore de miscare, echivalentul a 77.525 zile (213 ani), in care au ars 1 miliard de calorii. 4,500 de angajati din Brasov au folosit 7Card si au facut 167.000 ore de miscare.’, spune Andrei.

In incheierea conferintei, am avut-o alaturi de noi pe Jessica Hayes – Group Head of Talent, MCCANN WORLDGROUP alaturi de care am discutat despre cum poti construi o cultura organizationala bazata pe incluziune. ‘In publicitate stim ca rezultatul cel mai bun vine din transparenta, o voce indrazneata si un insight al conditiei umane. Publicitatea care iti ofera ce vrei sa auzi, nu are impact; publicitatea care iti spune care este realitatea de fapt, te face sa iti reconsideri pozitia si functioneaza pentru un brand intr-o directie dinamica de schimbare – asta este publicitatea adevarata.’

Eveniment organizat de BusinessMark, sustinut de: Romanian Software, Signal Iduna, Total Soft, NNDKP, AVIS, Max Relax, Wellington, Pumba Creative Studio.

Radio-ul oficial al evenimentului: Europa FM.

Eveniment organizat cu sustinerea:  BRCC, BBCCBR, CCIRI, Zelist Monitor.

Parteneri media: Portal HR, Jurnalul de Afaceri, Jobzz, La Jumate, Financial Market, Clujul de Buzunar, DeBizz, Transilvania Business, Signal Connect, Curierul National, MATEK, Social Media Romania, Portal Management, PRbox.ro, Rbe Connect, Iq Ads, Business24, Ziare.com, InfoOradea, MoneyBuzz, SpatiulConstruit.ro, Global Manager, Financiarul, Administratie.ro, Biroul Info, Monitorul de Fagaras, InTurda.ro, PRwave, Depozitinfo.ro, Market Watch, Smark, Business Press, Antreprenor in Romania.